Chatbot y Automatización de WhatsApp para Empresas

TÉRMINOS DE USO

Última modificación: 2026-02-17

1. Aceptación de los Términos

El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web Ventas Cuánticas (el “Sitio”), así como la contratación de productos y servicios tecnológicos, incluyendo software, soluciones SaaS, automatizaciones e inteligencia artificial.

El uso del Sitio implica aceptación expresa de estos Términos y de la Política de Privacidad.

2. Marco legal aplicable

Estos Términos se rigen por:

Ley N.º 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor

Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales

Normativa peruana de comercio electrónico

3. Capacidad legal

El usuario declara:

Ser mayor de 18 años

Tener capacidad legal para contratar

Actuar en nombre propio o con facultades suficientes

4. Navegación bajo responsabilidad del usuario

El usuario reconoce que:

Navega y explora el Sitio voluntariamente

Evalúa por su cuenta la información publicada

Asume total responsabilidad por decisiones basadas en el contenido del Sitio

La navegación no genera obligación de resultado por parte de Ventas Cuánticas.

5. Evaluación previa e informada

Antes de comprar, el usuario declara que:

Ha revisado características, limitaciones, requisitos técnicos y alcances

Comprende el funcionamiento general del producto o servicio

Entiende que los resultados dependen de su implementación y uso correcto

La compra es informada, voluntaria y bajo criterio propio.

6. Productos de IA, SaaS y automatización

Cuando el producto incluya:

Inteligencia artificial

Automatizaciones

Integraciones con terceros

APIs

Software como servicio (SaaS)

El usuario reconoce que:

Los sistemas pueden generar resultados variables

Las respuestas automatizadas no sustituyen asesoría profesional

Las integraciones pueden depender de servicios externos

Cambios en APIs o plataformas externas pueden afectar funcionalidades

Ventas Cuánticas no garantiza resultados financieros, comerciales ni operativos específicos.

7. Limitaciones técnicas

El usuario es responsable de:

Contar con infraestructura compatible

Configurar correctamente el servicio

Mantener sus propias credenciales y accesos

Problemas derivados de mala configuración, uso indebido o desconocimiento técnico no generan obligación de reembolso.

8. Pagos y procesamiento

Los pagos se procesan mediante plataformas externas como Stripe, PayPal u otros proveedores.

Ventas Cuánticas no almacena información completa de tarjetas.

9. Política de reembolsos

Salvo indicación expresa:

Productos digitales, SaaS y automatizaciones no son reembolsables una vez activados

Servicios personalizados no son reembolsables una vez iniciada la ejecución

La activación, entrega de acceso o inicio de implementación constituye conformidad.

10. Cláusula anti-chargeback

El usuario acepta que:

No iniciará contracargos (chargebacks) injustificados ante Stripe, PayPal u otras pasarelas

Cualquier disputa deberá intentarse resolver primero vía soporte

Si el usuario inicia un chargeback sin fundamento válido:

Se suspenderá inmediatamente su acceso

Se bloquearán futuras compras

Se iniciarán acciones de recuperación de fondos

El usuario asumirá costos administrativos, bancarios y legales asociados

La aceptación de estos Términos constituye prueba de autorización expresa de la transacción.

11. Prohibición de reventa

Está prohibida la reventa, sublicencia, redistribución o transferencia de accesos.

El incumplimiento implicará:

Cancelación inmediata

Pérdida total del acceso

Sin derecho a reembolso

12. Productos de alto valor (tickets altos)

En productos o servicios de alto valor económico:

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión

No se garantiza retorno de inversión

No se garantiza generación de ingresos

El usuario declara haber evaluado capacidad financiera y riesgos antes de contratar.

Las expectativas comerciales no constituyen incumplimiento contractual.

13. Contenido del usuario

El usuario es responsable del contenido que publique o cargue.

Se concede a Ventas Cuánticas licencia no exclusiva para uso operativo y promocional.

14. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio es propiedad de Ventas Cuánticas o cuenta con licencia.

Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.

15. Exclusión de garantías

El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”.

No se garantiza:

Funcionamiento ininterrumpido

Ausencia total de errores

Resultados comerciales específicos

Compatibilidad universal

16. Limitación de responsabilidad

Ventas Cuánticas no será responsable por:

Pérdidas indirectas

Lucro cesante

Interrupciones de negocio

Decisiones basadas en resultados generados por IA

La responsabilidad máxima no excederá el monto efectivamente pagado por el usuario.

17. Indemnización

El usuario indemnizará a Ventas Cuánticas por cualquier reclamación derivada de:

Uso indebido

Violación legal

Uso de IA con fines ilícitos

Incumplimiento contractual

18. Suspensión y cancelación

Ventas Cuánticas podrá suspender o cancelar cuentas cuando:

Se detecte fraude

Exista abuso de reembolsos

Se inicie chargeback injustificado

Se incumplan estos Términos

19. Modificaciones

Ventas Cuánticas puede modificar estos Términos en cualquier momento.

El uso continuado implica aceptación.

20. Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

Las partes se someten a los tribunales competentes del Perú.

21. Contacto

Correo oficial:
[email protected]