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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
VENTAS CUÁNTICAS
Última modificación: [fecha]
- Introducción
Ventas Cuánticas (en adelante, “Ventas Cuánticas”, “la Empresa”, “nosotros”) respeta la privacidad de los usuarios y se compromete a proteger los datos personales conforme a la legislación aplicable.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponde, compartimos la información personal de los usuarios que acceden a nuestro sitio web, productos y servicios digitales.
- Ámbito de aplicación
Esta Política se aplica a los datos personales recopilados:
A través del sitio web de Ventas Cuánticas
Mediante formularios, chats, WhatsApp, correo electrónico y sistemas automatizados
Al utilizar productos y servicios digitales, SaaS, automatizaciones e inteligencia artificial
A través de cookies, píxeles y tecnologías similares
Al interactuar con publicidad en plataformas de terceros
No aplica a información recopilada fuera de línea ni a sitios o servicios de terceros no controlados por Ventas Cuánticas.
- Aceptación
El acceso, navegación o uso del sitio web o de los servicios implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.
Si el usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio y los servicios.
- Menores de edad
Los servicios no están dirigidos a menores de 18 años.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores.
Si detectamos información de un menor sin consentimiento válido, será eliminada de inmediato.
- Información que recopilamos
5.1 Datos personales
Podemos recopilar, entre otros:
Nombres y apellidos
Correo electrónico
Número telefónico
Datos de facturación
Datos de contacto
Identificadores digitales
5.2 Datos no identificables
Información técnica y de uso, como:
Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Sistema operativo
Páginas visitadas
Tiempo de navegación
Eventos de interacción
- Información proporcionada directamente por el usuario
Recopilamos información cuando el usuario:
Completa formularios
Solicita información o cotizaciones
Se registra en listas o servicios
Realiza una compra
Utiliza chatbots, IA o automatizaciones
Envía correos o mensajes
El usuario declara que la información proporcionada es veraz, actual y de su titularidad.
- Uso de inteligencia artificial y automatizaciones
Cuando el usuario interactúa con sistemas de IA o automatización:
Reconoce que las respuestas pueden ser automáticas y generales
Entiende que no sustituyen asesoría profesional
Acepta que la información ingresada puede ser procesada para operar y mejorar el servicio
Las decisiones tomadas a partir de resultados generados por IA son responsabilidad exclusiva del usuario.
- Tecnologías de recopilación automática (cookies)
Utilizamos:
Cookies técnicas
Cookies analíticas
Cookies de personalización
Cookies publicitarias y de remarketing
Incluyendo cookies de terceros como Google, Meta y TikTok.
El consentimiento se gestiona mediante banner de cookies compatible con WordPress y Google Consent Mode v2.
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar cookies no esenciales.
- Finalidades del tratamiento
Los datos personales se utilizan para:
Operar y prestar los servicios
Procesar pagos y transacciones
Brindar soporte técnico
Enviar comunicaciones administrativas
Enviar comunicaciones comerciales (previo consentimiento)
Analítica, seguridad y prevención de fraude
Cumplimiento de obligaciones legales
- Base legal del tratamiento
Tratamos los datos personales en base a:
Consentimiento del usuario
Ejecución de un contrato
Cumplimiento de obligaciones legales
Interés legítimo
- Compartición de información
Podemos compartir información con:
Proveedores tecnológicos y de hosting
Plataformas de pago (Stripe, PayPal u otras)
Servicios de analítica, email y automatización
Autoridades competentes cuando la ley lo exija
No vendemos datos personales.
- Publicidad y remarketing
Podemos utilizar datos de navegación para mostrar publicidad personalizada en Google, Meta y TikTok, conforme a sus políticas.
El usuario puede gestionar sus preferencias publicitarias desde dichas plataformas.
- Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales.
No obstante, el usuario reconoce que ninguna transmisión por internet es completamente segura.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Conservación de datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o exigencias legales.
- Derechos del titular de los datos
Conforme a la Ley N.º 29733 y, cuando aplique, al GDPR, el usuario puede ejercer los derechos de:
Acceso
Rectificación
Cancelación / Supresión
Oposición
Portabilidad
Retiro del consentimiento
Solicitudes mediante correo electrónico:
📧 [email protected]
- Transferencias internacionales
Los datos pueden ser tratados o almacenados fuera del país, utilizando proveedores que implementan mecanismos legales adecuados (cláusulas contractuales estándar u otros).
- Clientes Enterprise / B2B y sectores regulados
Cuando el usuario actúe como empresa o pertenezca a sectores regulados (finanzas, salud, educación, legal):
Es responsable del cumplimiento normativo aplicable
Garantiza contar con autorización para tratar datos sensibles
Exonera a Ventas Cuánticas de cualquier reclamación derivada del uso indebido de los datos
Ventas Cuánticas actúa únicamente como proveedor tecnológico.
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Ventas Cuánticas no es responsable de sus políticas ni prácticas de privacidad.
- Cambios en la Política de Privacidad
Ventas Cuánticas podrá modificar esta Política en cualquier momento.
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- Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con privacidad:
DECLARACIÓN FINAL:
El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente esta Política de Privacidad.
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